Rog?Rio Puga?Leal
AuthID: R-00G-72P
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TÃTULO: Process capability in services
AUTORES: Rogério Puga‐Leal; Zulema Lopes Pereira;
PUBLICAÇÃO: 2007, FONTE: Int J Qual & Reliability Mgmt - International Journal of Quality & Reliability Management, VOLUME: 24, NÚMERO: 8
AUTORES: Rogério Puga‐Leal; Zulema Lopes Pereira;
PUBLICAÇÃO: 2007, FONTE: Int J Qual & Reliability Mgmt - International Journal of Quality & Reliability Management, VOLUME: 24, NÚMERO: 8
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