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The Employee‐Customer Satisfaction Chain in the Ecsi Model
AuthID
P-00H-RNY
2
Author(s)
José Vilares, M
·
Simões Coelho, P
Tipo de Documento
Article
Year published
2003
Publicado
in
European Journal of Marketing,
ISSN: 0309-0566
Volume: 37, Número: 11/12, Páginas: 1703-1722
Indexing
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Metadata
Fontes
Publication Identifiers
DOI
:
10.1108/03090560310495429
Source Identifiers
ISSN
: 0309-0566
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