Lia Raquel Neto Martins Lima Patrício


AuthID: R-000-94F

Publicações Confirmadas: 63



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TÍTULO: Service system transformation through service design: Linking analytical dimensions and service design approaches  Full Text
AUTORES: Koskela Huotari, K; Patricio, L ; Zhang, J; Karpen, IO; Sangiorgi, D; Anderson, L; Bogicevic, V;
PUBLICAÇÃO: 2021, FONTE: JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, VOLUME: 136
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef
NO MEU: ORCID
12
TÍTULO: The role of meaning in service innovation: a conceptual exploration
AUTORES: Korper, AK; Holmlid, S; Patricio, L ;
PUBLICAÇÃO: 2021, FONTE: JOURNAL OF SERVICE THEORY AND PRACTICE
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef
NO MEU: ORCID
13
TÍTULO: Channel Habits and the Development of Successful Customer-Firm Relationships in Services
AUTORES: Cambra Fierro, J; Melero Polo, I; Patricio, L ; Sese, FJ;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: JOURNAL OF SERVICE RESEARCH, VOLUME: 23, NÚMERO: 4
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 5
NO MEU: ORCID
14
TÍTULO: Elevating the human experience (HX) through service research collaborations: introducing ServCollab
AUTORES: Fisk, RP; Alkire, LA; Anderson, L; Bowen, DE; Gruber, T; Ostrom, AL; Patricio, L ;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 31, NÚMERO: 4
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 13
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15
TÍTULO: Leveraging service design for healthcare transformation: toward people-centered, integrated, and technology-enabled healthcare systems
AUTORES: Patricio, L ; Sangiorgi, D; Mahr, D; Caic, M; Kalantari, S; Sundar, S;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 31, NÚMERO: 5
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 1
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16
TÍTULO: Service design as an innovation approach in technology startups: a longitudinal multiple case study  Full Text
AUTORES: Ana Kustrak Korper; Lia Patricio ; Stefan Holmlid; Lars Witell;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: CREATIVITY AND INNOVATION MANAGEMENT, VOLUME: 29, NÚMERO: 2
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef
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17
TÍTULO: Service Design for Business Process Reengineering
AUTORES: Banica, B ; Patricio, L ;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: 10th International Conference on Exploring Service Science (IESS) in EXPLORING SERVICE SCIENCE (IESS 2020), VOLUME: 377
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef
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18
TÍTULO: Understanding the customer experience with smart services
AUTORES: Goncalves, L; Patricio, L ; Teixeira, JG ; Wunderlich, NV;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 31, NÚMERO: 4
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 1
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TÍTULO: Advancing service design research with design science research
AUTORES: Jorge Grenha Teixeira ; Lia Patricio ; Tuure Tuunanen;
PUBLICAÇÃO: 2019, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 30, NÚMERO: 5
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 3
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