81
TÍTULO: Contact center: information systems design  Full Text
AUTORES: Rui Rijo; João Varajão; Ramiro Gonçalves ;
PUBLICAÇÃO: 2010, FONTE: J Intell Manuf - Journal of Intelligent Manufacturing, VOLUME: 23, NÚMERO: 3
INDEXADO EM: CrossRef: 11
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82
TÍTULO: Omnipresent Care: Voice Commander
AUTORES: Reis, L; Marcelino, I; Fernandes, H; Rijo, R; Loureiro, P; Pereira, A;
PUBLICAÇÃO: 2010, FONTE: 3rd International Conference on Software Development for Enhancing Accessibility and Fighting Info-Exclusion (DSAI) in PROCEEDINGS OF THE 3RD INTERNATIONAL CONFERENCE ON SOFTWARE DEVELOPMENT FOR ENHANCING ACCESSIBILITY AND FIGHTING INFO-EXCLUSION (DSAI 2010)
INDEXADO EM: WOS
83
TÍTULO: Problems and challenges in the Contac Centers
AUTORES: Rui Rijo; Ramiro Goncalves ; Joao Varajao ;
PUBLICAÇÃO: 2007, FONTE: 2nd Conference of the Iberica de Sistemas e Tecnologias de Informacao in NOVAS PERSPECTIVAS EM SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMACAO, VOL I
INDEXADO EM: WOS
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TÍTULO: Problemas e desafios nos Contact Centers
AUTORES: Rijo, R; Gonçalves, R; Varajão, J;
PUBLICAÇÃO: 2007, FONTE: 2a Conferencia Iberica de Sistemas e Tecnologias de Informacao: Novas Perspectivas em Sistemas e Tecnologias de Informacao, CISTI 2007 - 2nd Iberian Conference on Information Systems and Technologies: New Perspectives on Information Systems and Technologies, CISTI 2007 in Novas Perspectivas em Sistemas e Tecnologias de Informacao - Actas da 2a Conferencia Iberica de Sistemas e Tecnologias de Informacao, CISTI 2007
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