Claudia Sofia Magalhães de Carvalho Patricio


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TÍTULO: ASSESSING USERS' PERCEPTIONS ON HOW TO IMPROVE PUBLIC SERVICES QUALITY  Full Text
AUTORES: Claudia Carvalho; Carlos Brito ;
PUBLICAÇÃO: 2012, FONTE: PUBLIC MANAGEMENT REVIEW, VOLUME: 14, NÚMERO: 4
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 18

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