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TÍTULO: Consequences of customer experience quality on franchises and non-franchises models
AUTORES: Emerson Wagner Mainardes; Vinicius Costa A Amorim Gomes; Danilo Marchiori; Luis Eugenio Correa; Vinicius Guss;
PUBLICAÇÃO: 2019, FONTE: INTERNATIONAL JOURNAL OF RETAIL & DISTRIBUTION MANAGEMENT, VOLUME: 47, NÚMERO: 3
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