P. Sim?Es Coelho


AuthID: R-00K-KJB

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TÍTULO: The role of communication and trust in explaining customer loyalty: An extension to the ECSI model
AUTORES: Ball, D; Simões Coelho, P; Machás, A;
PUBLICAÇÃO: 2004, FONTE: European Journal of Marketing, VOLUME: 38, NÚMERO: 9-10
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