N. V. Wuenderlich
AuthID: R-00F-PZC
1
TÃTULO: Understanding the customer experience with smart services
AUTORES: Goncalves, L; Patricio, L ; Teixeira, JG ; Wunderlich, NV;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 31, NÚMERO: 4
AUTORES: Goncalves, L; Patricio, L ; Teixeira, JG ; Wunderlich, NV;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 31, NÚMERO: 4
2
TÃTULO: Reflections on context in service research
AUTORES: Chris Voss; Helen Perks; Rui Sousa; Lars Witell; Nancy V Wuenderlich;
PUBLICAÇÃO: 2016, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 27, NÚMERO: 1
AUTORES: Chris Voss; Helen Perks; Rui Sousa; Lars Witell; Nancy V Wuenderlich;
PUBLICAÇÃO: 2016, FONTE: JOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, VOLUME: 27, NÚMERO: 1
