Rita Madaleno


AuthID: R-00G-KYS

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TÍTULO: Determinants of customer satisfaction in a multi-channel B2B environment  Full Text
AUTORES: Rita Madaleno; Hugh Wilson; Roger Palmer;
PUBLICAÇÃO: 2007, FONTE: TOTAL QUALITY MANAGEMENT & BUSINESS EXCELLENCE, VOLUME: 18, NÚMERO: 8
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef

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