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Empowerment in Call Centers and Customer Satisfaction
AuthID
P-00W-546
2
Author(s)
Proenca T.
·
Rodrigues H.
Tipo de Documento
Article
Year published
2021
Publicado
in
Management Research,
ISSN: 1536-5433
Volume: 19, Número: 2, Páginas: 143-161 (18)
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Metadata
Fontes
Publication Identifiers
DOI
:
10.1108/mrjiam-01-2021-1129
SCOPUS
: 2-s2.0-85107773181
Source Identifiers
ISSN
: 1536-5433
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