Rui Manuel Soucasaux Meneses e Sousa


AuthID: R-000-FYX

Publicações Confirmadas: 16



1
TÍTULO: The impacts of e-service quality on customer behaviour in multi-channel e-services  Full Text
AUTORES: Rui Sousa ; Chris Voss;
PUBLICAÇÃO: 2012, FONTE: TOTAL QUALITY MANAGEMENT & BUSINESS EXCELLENCE, VOLUME: 23, NÚMERO: 7-8
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef
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2
TÍTULO: The moderating effect of channel use on the quality-loyalty relationship in multi-channel e-services
AUTORES: Sousa, R ;
PUBLICAÇÃO: 2012, FONTE: International Journal of Quality and Reliability Management, VOLUME: 29, NÚMERO: 9
INDEXADO EM: Scopus CrossRef
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3
TÍTULO: Paradigms of choice in manufacturing strategy Exploring performance relationships of fit, best practices, and capability-based approaches
AUTORES: Giovani J C da Silveira; Rui S Sousa ;
PUBLICAÇÃO: 2010, FONTE: 15th Annual International Conference of the European-Operations-Management-Association in INTERNATIONAL JOURNAL OF OPERATIONS & PRODUCTION MANAGEMENT, VOLUME: 30, NÚMERO: 12
INDEXADO EM: Scopus WOS
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4
TÍTULO: Barriers to internal benchmarking initiatives: An empirical investigation
AUTORES: Amaral, P; Sousa, R ;
PUBLICAÇÃO: 2009, FONTE: Benchmarking, VOLUME: 16, NÚMERO: 4
INDEXADO EM: Scopus CrossRef
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5
TÍTULO: The effects of service failures and recovery on customer loyalty in e-services An empirical investigation
AUTORES: Rui Sousa ; Christopher A Voss;
PUBLICAÇÃO: 2009, FONTE: INTERNATIONAL JOURNAL OF OPERATIONS & PRODUCTION MANAGEMENT, VOLUME: 29, NÚMERO: 7-8
INDEXADO EM: Scopus WOS
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6
TÍTULO: Contingency research in operations management practices  Full Text
AUTORES: Rui Sousa ; Christopher A Voss;
PUBLICAÇÃO: 2008, FONTE: JOURNAL OF OPERATIONS MANAGEMENT, VOLUME: 26, NÚMERO: 6
INDEXADO EM: Scopus WOS
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7
TÍTULO: Customer heterogeneity in operational e-service design attributes - An empirical investigation of service quality
AUTORES: Rui Sousa ; Andy C L Yeung; Cheng, TCE;
PUBLICAÇÃO: 2008, FONTE: INTERNATIONAL JOURNAL OF OPERATIONS & PRODUCTION MANAGEMENT, VOLUME: 28, NÚMERO: 7-8
INDEXADO EM: Scopus WOS
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8
TÍTULO: icBench - A benchmarking tool for Portuguese construction industry companies
AUTORES: da Costa, JM; Horta, I ; Guimaraes, N; Novoa, H ; Cunha, JF; Sousa, R ;
PUBLICAÇÃO: 2007, FONTE: International Journal for Housing Science and Its Applications, VOLUME: 31, NÚMERO: 1
INDEXADO EM: Scopus
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9
TÍTULO: Operational implications of manufacturing outsourcing for subcontractor plants - An empirical investigation
AUTORES: Rul Sousa ; Christopher A Voss;
PUBLICAÇÃO: 2007, FONTE: INTERNATIONAL JOURNAL OF OPERATIONS & PRODUCTION MANAGEMENT, VOLUME: 27, NÚMERO: 9-10
INDEXADO EM: WOS
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10
TÍTULO: Operational implications of manufacturing outsourcing for subcontractor plants: An empirical investigation
AUTORES: Sousa, R ; Voss, CA;
PUBLICAÇÃO: 2007, FONTE: International Journal of Operations and Production Management, VOLUME: 27, NÚMERO: 9
INDEXADO EM: Scopus
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