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TÍTULO: Refocusing loyalty programs in the era of big data: a societal lens paradigm  Full Text
AUTORES: Valeria Stourm; Scott A Neslin; Eric T Bradlow; Els Breugelmans; So Yeon Chun; Pedro Gardete; Kannan, PK; Praveen Kopalle; Young Hoon Park; David Restrepo Amariles; Raphael Thomadsen; Yuping Liu Thompkins; Rajkumar Venkatesan;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: MARKETING LETTERS
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TÍTULO: Design of service systems under variability: research issues  Full Text
AUTORES: Kannan, PK; João F. Proença ;
PUBLICAÇÃO: 2010, FONTE: INFORMATION SYSTEMS AND E-BUSINESS MANAGEMENT, VOLUME: 8, NÚMERO: 1
INDEXADO EM: Scopus WOS CrossRef: 11