Cristiana Raquel Costa Lages
AuthID: R-000-PRM
1
TÃTULO: Dual perspective on the role of xenophobia in service sabotage
AUTORES: Kadic Maglajlic, Selma; Lages, Cristiana R.; Temerak, Mohamed Sobhy;
PUBLICAÇÃO: 2024, FONTE: TOURISM MANAGEMENT, VOLUME: 101
AUTORES: Kadic Maglajlic, Selma; Lages, Cristiana R.; Temerak, Mohamed Sobhy;
PUBLICAÇÃO: 2024, FONTE: TOURISM MANAGEMENT, VOLUME: 101
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WOS2
TÃTULO: Observing customer stress and engagement: An intercultural perspective Full Text
AUTORES: Temerak, Mohamed Sobhy; Zhang, Ruby Wenjiao; Lages, Cristiana Raquel;
PUBLICAÇÃO: 2023, FONTE: PSYCHOLOGY & MARKETING
AUTORES: Temerak, Mohamed Sobhy; Zhang, Ruby Wenjiao; Lages, Cristiana Raquel;
PUBLICAÇÃO: 2023, FONTE: PSYCHOLOGY & MARKETING
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TÃTULO: A systematic review and bibliometric analysis of the dark side of customer behavior: An integrative customer incivility framework
AUTORES: Lages, Cristiana R.; Perez Vega, Rodrigo; Kadic Maglajlic, Selma; Borghei Razavi, Niloofar;
PUBLICAÇÃO: 2023, FONTE: JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, VOLUME: 161
AUTORES: Lages, Cristiana R.; Perez Vega, Rodrigo; Kadic Maglajlic, Selma; Borghei Razavi, Niloofar;
PUBLICAÇÃO: 2023, FONTE: JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, VOLUME: 161
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Scopus WOS4
TÃTULO: Employee adaptive and proactive service recovery: a configurational perspective
AUTORES: Graca Miranda Silva; Filipe Coelho; Cristiana R Lages; Marta Reis;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: EUROPEAN JOURNAL OF MARKETING, VOLUME: 54, NÚMERO: 7
AUTORES: Graca Miranda Silva; Filipe Coelho; Cristiana R Lages; Marta Reis;
PUBLICAÇÃO: 2020, FONTE: EUROPEAN JOURNAL OF MARKETING, VOLUME: 54, NÚMERO: 7
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TÃTULO: PERSONALITY AND THE CREATIVITY OF FRONTLINE SERVICE EMPLOYEES: EXPLORING QUADRATIC AND MODERATING EFFECTS
AUTORES: Carlos M P Sousa; Filipe Coelho; Cristiana Lages;
PUBLICAÇÃO: 2016, FONTE: 16th Biennial World Marketing Congress on Looking Forward, Looking Back - Drawing on the Past to Shape the Future of Marketing in LOOKING FORWARD, LOOKING BACK: DRAWING ON THE PAST TO SHAPE THE FUTURE OF MARKETING
AUTORES: Carlos M P Sousa; Filipe Coelho; Cristiana Lages;
PUBLICAÇÃO: 2016, FONTE: 16th Biennial World Marketing Congress on Looking Forward, Looking Back - Drawing on the Past to Shape the Future of Marketing in LOOKING FORWARD, LOOKING BACK: DRAWING ON THE PAST TO SHAPE THE FUTURE OF MARKETING
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WOS6
TÃTULO: Drivers of in-group and out-of-group electronic word-of-mouth (eWOM)
AUTORES: Abrantes, José Luís ; Claudia Seabra ; Cristiana Raquel Lages; Chanaka Jayawardhena;
PUBLICAÇÃO: 2013, FONTE: EUROPEAN JOURNAL OF MARKETING, VOLUME: 47, NÚMERO: 7
AUTORES: Abrantes, José Luís ; Claudia Seabra ; Cristiana Raquel Lages; Chanaka Jayawardhena;
PUBLICAÇÃO: 2013, FONTE: EUROPEAN JOURNAL OF MARKETING, VOLUME: 47, NÚMERO: 7
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TÃTULO: The STRATADAPT scale A measure of marketing strategy adaptation to international business markets
AUTORES: Luis Filipe Lages ; Abrantes, José Luís ; Cristiana Raquel Lages;
PUBLICAÇÃO: 2008, FONTE: INTERNATIONAL MARKETING REVIEW, VOLUME: 25, NÚMERO: 5
AUTORES: Luis Filipe Lages ; Abrantes, José Luís ; Cristiana Raquel Lages;
PUBLICAÇÃO: 2008, FONTE: INTERNATIONAL MARKETING REVIEW, VOLUME: 25, NÚMERO: 5
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